Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais de quem interage com a marca Patrimônio Preservado, seja pelo site patrimoniopreservado.com.br, por nossos perfis no Instagram, por WhatsApp ou por qualquer outro canal indicado neste documento.

Patrimônio Preservado é a marca sob a qual atuamos na comunicação institucional. A pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos seus dados — o controlador, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — é a sociedade de advogados abaixo:

• Razão social: LEITE & FONTES ADVOGADOS ASSOCIADOS
• CNPJ: 07.062.507/0001-19
• Registro na OAB/RJ: nº 020.543/2004
• E-mail de contato: alex.leite@patrimoniopreservado.com.br

2. Resumo em linguagem simples

Se você nos manda mensagem no Instagram ou no WhatsApp, nós guardamos essa conversa para poder te atender, entender sua necessidade e, se for o caso, agendar uma consulta. Parte do atendimento inicial é feito por um assistente automatizado. Não vendemos seus dados. Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar tudo o que temos sobre você a qualquer momento, e explicamos como no item 12.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Identificação: nome ou nome de usuário, foto de perfil pública e identificador da sua conta na plataforma de origem (Instagram ou WhatsApp).
• Contato: número de telefone, e-mail e outros meios que você informar.
• Conteúdo das conversas: o texto das mensagens que você nos envia e das respostas que enviamos, incluindo comentários públicos feitos em nossas publicações.
• Informações sobre sua situação patrimonial ou familiar que você espontaneamente compartilhar durante o atendimento — por exemplo, existência de imóveis, composição familiar ou objetivos de planejamento sucessório.
• Dados de contratação: quando você adquire um serviço, os dados necessários ao pagamento são coletados e processados pela plataforma Hotmart, conforme o item 7.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Cookies e tecnologias semelhantes, inclusive pixels de mensuração de anúncios, conforme o item 13.
• Data e hora das mensagens trocadas.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, convicção religiosa ou filiação política). Pedimos que você não envie esse tipo de informação pelos canais de atendimento. Caso envie espontaneamente, trataremos o dado apenas na medida necessária ao atendimento e pelo menor tempo possível.

4. De onde vêm os dados

Os dados chegam até nós por três caminhos:

• Diretamente de você, quando nos escreve, preenche um formulário ou contrata um serviço.
• Das plataformas da Meta (Instagram e WhatsApp), que nos entregam as mensagens enviadas aos nossos perfis profissionais por meio das APIs oficiais.
• De ferramentas de anúncio e mensuração, quando você chega até nós por meio de uma campanha publicitária.

5. Para que usamos e com qual base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder suas mensagens e prestar atendimento	Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
Entender sua necessidade e indicar o serviço adequado	Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Agendar e realizar a Sessão de Viabilidade	Execução de contrato (art. 7º, V)
Manter histórico do relacionamento e organizar o atendimento	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar conteúdo educativo e comunicações sobre nossos serviços	Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse, conforme o caso
Mensurar resultados de campanhas publicitárias	Consentimento para cookies não essenciais (art. 7º, I)
Cumprir obrigações legais, regulatórias e da OAB	Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
Exercer direitos em processo judicial ou administrativo	Art. 7º, VI

6. Atendimento automatizado

Parte do nosso primeiro atendimento no Instagram e no WhatsApp é conduzida por um assistente virtual automatizado, baseado em inteligência artificial. Isso significa que as primeiras respostas que você recebe podem ser geradas automaticamente, e não redigidas por um profissional no momento do envio.

Para funcionar, esse assistente processa o conteúdo das suas mensagens em serviços de processamento de linguagem natural de terceiros, conforme o item 7.

Esse atendimento serve para orientação inicial e triagem. Ele não constitui consulta, parecer ou aconselhamento jurídico, e não substitui a análise de um advogado sobre o seu caso concreto. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa, e sua conversa será encaminhada a um profissional da equipe.

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que afetem seus interesses de forma significativa. Ainda assim, se você entender que alguma decisão automatizada o prejudicou, pode solicitar revisão humana pelos canais do item 16.

7. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Meta Platforms — operadora das plataformas Instagram e WhatsApp, por onde as mensagens trafegam.
• Provedores de inteligência artificial — para gerar as respostas do assistente automatizado descrito no item 6.
• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados — que armazenam as conversas e o site.
• Serviço de backup criptografado — cópias de segurança são cifradas antes de sair dos nossos servidores.
• Hotmart — processamento de pagamentos, quando há contratação. Os dados de cartão são tratados diretamente por ela; nós não temos acesso a eles.
• Provedor de e-mail corporativo.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Advogados e colaboradores do escritório envolvidos no seu atendimento, todos sujeitos a dever de sigilo profissional.

Todos os operadores atuam sob instrução nossa e com obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

8. Transferência internacional

Alguns dos provedores citados no item 7 estão sediados fora do Brasil, notadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de segurança oferecidas por esses fornecedores.

9. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento sem contratação: até 24 meses após o último contato.
• Dados de clientes contratantes: pelo prazo da prestação do serviço e, depois, pelos prazos de guarda exigidos por lei e pelas normas da advocacia, inclusive para defesa em eventual processo.
• Cópias de segurança criptografadas: até 6 meses, sendo sobrescritas automaticamente pelo ciclo de retenção.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas: transmissão cifrada (HTTPS), acesso restrito e individualizado aos sistemas, autenticação por chave criptográfica nos servidores, firewall, monitoramento de integridade e backups criptografados fora do servidor principal.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a esses dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas.

12. Como pedir a exclusão dos seus dados

Para solicitar a exclusão de todos os dados que mantemos sobre você, incluindo o histórico das conversas mantidas por Instagram ou WhatsApp, use qualquer um destes caminhos:

• Envie um e-mail para alex.leite@patrimoniopreservado.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o nome de usuário ou o telefone utilizado no atendimento.
• Ou envie a mensagem “EXCLUIR MEUS DADOS” pelo mesmo canal em que você falou conosco.

Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, o que serve para proteger você. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido, quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade de defesa em processo — nesse caso, informaremos quais dados e por qual motivo.

A exclusão dos dados no nosso sistema não apaga automaticamente a conversa que permanece salva no seu próprio aplicativo de Instagram ou WhatsApp, nem os registros mantidos pela Meta, que se sujeitam às políticas dela.

13. Cookies

Usamos cookies essenciais, que fazem o site funcionar, e cookies de mensuração e publicidade, que nos ajudam a entender o desempenho das nossas campanhas. Os cookies não essenciais só são ativados mediante o seu consentimento, que você pode gerenciar no aviso exibido ao entrar no site ou nas configurações do seu navegador.

14. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, eliminaremos os dados.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A data da última atualização consta no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

16. Contato e Encarregado

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reclamar sobre o tratamento dos seus dados:

• Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Dr. Alex Ferreira Leite (OAB/RJ 118.685)
• E-mail: alex.leite@patrimoniopreservado.com.br

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.